よくある質問

そもそもふるさと納税って？

Q.ふるさと納税とは

Q.寄附の目安の算出方法について

事業者さまからのよくあるご質問

Q.電子チケットの確認方法が知りたい

Q.ガラケーは対応していますか？

Q.一度に申込める内容を制限できますか？

Q.受け取る手前で亡くなったらどうなりますか？

Q.管理画面のステータス欄の「承認済み」はどのような意味ですか？

Q.写真は何枚使えるか？写真を使えるところは何か所あるか？

Q.返礼品の編集は自由にできるのでしょうか？

Q.寄附を間違った場合は店側で削除が可能でしょうか？

自治体さまからのよくあるご質問

Q.サービス開始期と導入自治体数を教えてください？

Q.貴社は九州にあるが、なぜつくばみらい市でスタートしたのか？

Q.寄附者からの問合せ対応は？

Q.忙しくて店舗側が、サービスの案内をできない場合はどうすればよいか？

Q.ゴルフプレー券などのチケットは、どのように運用されておりますか？

Q.中間管理業者を挟んでいない場合、事業者への支払いはどうなりますか？

Q.返礼品登録は誰がやるのですか？

Q.専用端末は、必要ですか？

Q.導入事業者へのサポートは行っていますか？

Q.導入時は店舗へ、サービス説明を行うのですか？

Q.導入事業者の負担を心配しています。

Q.導入店舗のメリットは具体的に何ですか?

Q.導入までの期間はどのくらいかかりますか？

Q.プロモーションの具体施策と費用はどの程度でしょうか？

Q.他の同種サービスと比較した場合のメリット・デメリットについて

Q.事業者のメリットについて、どのような説明ができますか？

Q.店舗(販売拠点)が無いとダメでしょうか？

Q.ふるさと納税3.0（クラウドファンディング型ふるさと納税）とは？

決済について

Q.決済方法の種類について

Q.クレジットカード決済分でキャンセル依頼が発生したとき

Q.コンビニ後払いは可能ですか？

Q.銀行振込は可能ですか？

Q.店舗の承認前にカード決済は終わっていますか？